工業鋁凯发k8国际官网凯发·k8国际官方网站◈✿。鋁加工◈✿,凯发在线凯发◈✿,凯发k8国际◈✿,邮寄贵重酒品时◈✿,杭州消费者陈先生特意花钱选择了德邦快递的保价服务◈✿,可当寄送的酒品因为运输车辆发生事故全部损毁需要理赔时◈✿,却遇到了快递公司的砍价◈✿:3万元的保价◈✿,德邦快递只想赔偿2648元◈✿。协商无果后◈✿,陈先生选择了起诉k8凯发国际官网◈✿。近日◈✿,杭州市上城区人民法院公开了一份裁判文书◈✿,支持了消费者按照保价金额获得赔偿的诉求◈✿。
2024年6月◈✿,陈先生在德邦快递小程序下单◈✿,要将一箱30年53度飞天茅台酒(6瓶/箱)和十坛百年乾昌1958黄酒从浙江杭州市上城区寄往黑龙江的五大连池市◈✿。考虑到货物价值较高◈✿,陈先生特意选择保价服务日本一卡二卡三卡不卡◈✿,声明保价金额3万元◈✿,并足额支付了基础运费281元k8凯发国际官网◈✿、包装费64元及保价服务费224元◈✿,合计569元◈✿,同时在线签署了快递公司的服务协议日本一卡二卡三卡不卡◈✿。
快递发出后k8凯发国际官网◈✿,物流信息曾显示被签收◈✿,但实际上运输这批货物的车辆在路上发生了事故被烧毁◈✿,陈先生寄送的酒品也没能幸免◈✿,后来这一快递的物流信息重新显示为“异常-丢货”◈✿。
事情发生后◈✿,陈先生要求德邦快递按照保价进行赔偿◈✿,但德邦快递仅愿意按照普通酒类市面参考价赔付2648元◈✿,其中白酒648元◈✿、黄酒2000元◈✿,这与3万元的保价差距悬殊◈✿。
在庭审中◈✿,德邦快递方面提出陈先生并未提供寄送酒品的购买发票◈✿、合同等证据日本一卡二卡三卡不卡◈✿,无法证明货物的真实价值◈✿。其中◈✿,茅台酒的外箱照片还与德邦快递调查的不一致◈✿,不应该按照茅台酒的价值来计算赔偿◈✿。
陈先生认为◈✿,自己在小程序下单时◈✿,就已经明确了货物信息k8凯发国际官网◈✿,双方通过服务协议构成的运输合同◈✿,关系明确◈✿,保价条款清晰◈✿,快递公司应按约定履行赔偿责任◈✿。
法院在审理时认为◈✿,陈先生已选择保价服务并支付了费用◈✿,双方约定的保价条款合法有效◈✿。根据协议◈✿,当保价货物发生全损时◈✿,承运人应按声明价值赔偿◈✿。被告虽对货物价值提出异议◈✿,但未能提供充分证据予以反驳k8凯发国际官网k8凯发国际官网◈✿,应承担举证不能的后果日本一卡二卡三卡不卡◈✿。
综上◈✿,杭州市上城区人民法院依据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定◈✿,一审判决德邦快递支付给陈先生赔偿款3万元◈✿,并承担案件受理费◈✿。
信号新闻()联系了德邦快递◈✿,工作人员根据单号查询后表示这一单正在走程序升级处理◈✿,法务部门正在核实情况◈✿。
在社交平台以及网络投诉平台上◈✿,也有不少消费者有跟陈先生一样的遭遇◈✿,“保价时按照快递公司页面上的显示付了保价款◈✿,要赔偿时快递公司却想着来砍价◈✿。”
业内人士认为◈✿,根据《中华人民共和国民法典》规定◈✿:货物的毁损◈✿、灭失的赔偿额日本一卡二卡三卡不卡◈✿,当事人有约定的日本一卡二卡三卡不卡◈✿,按照其约定◈✿。保价条款可以视为消费者与快递公司对赔偿事宜的明确约定◈✿,属于“当事人有约定”的情形◈✿,因此快递公司应按照该约定进行赔偿◈✿,而非任意地“按照商品价格赔偿”◈✿。
信号新闻律师专家库成员◈✿、北京市隆安(青岛)律师事务所史士辉律师提醒广大消费者◈✿,寄递贵重物品时需注意◈✿:主动选择保价服务并足额声明价值◈✿,避免后续发生损失无法全额追偿◈✿;务必留存货物购买发票◈✿、转账记录等价值凭证◈✿,发货前对货物的外观◈✿、数量进行拍照◈✿、录像留痕k8凯发国际官网◈✿,确保维权时证据链完整◈✿;签署快递服务协议前◈✿,仔细阅读保价条款◈✿、赔偿限额等核心内容◈✿,遇歧义时要求快递公司明确说明◈✿,切实维护自身合法权益◈✿。文/解宁